Напишите нам на сайте платформы онлайн-олимпиады. Для этого нажмите на значок (доступен только авторизованным пользователям) в нижнем правом углу и выберите «Онлайн чат». Команда поддержки отвечает ежедневно с 08:00 до 20:00.
Платформа временно недоступна. Обновите страницу через 5-10 минут.
Напишите в чат с поддержкой, если закончилось время и вы не успели внести какой-то ответ.
Платформа временно недоступна. Обновите страницу через 5-10 минут.
Напишите в чат с поддержкой, если закончилось время и вы не успели внести какой-то ответ.
Функции удаления или отмены олимпиады нет. Её можно просто перенести в архив и не проходить.
– В Школьном портале отсутствует информация о параллели
Обратитесь к своему учителю – необходимо корректно указать класс в учетной записи ученика на Школьном портале.
– В Школьном портале отсутствует информация о школе
Обратитесь к своему учителю – необходимо корректно указать школу в учетной записи ученика на Школьном портале.
Проверить класс на Школьном портале:
– если указан неверный – обратиться к классному руководителю;
– если указан верный – перезайти на платформу онлайн-олипиады (выйти и зайти в свою учетную запись).
Если после повторного входа сохраняется ошибка – написать в чат с поддержкой, что указан некорректный класс.
Чтобы зайти в новую учетную запись нужно:
– выйти из текущей учетной записи;
– в браузере очистить историю, кэш и куки;
– пройти по ссылке на платформу;
– ввести новый логин и пароль.
Римские цифры нужно вводить латинскими буквами. Например, I, II, III, IV и т.д.
Слова в ответах засчитываются в любом падеже, если в задании не стоит задача написать в правильном.
Воспользуйтесь другим браузером. Или смените устройство – зайдите через компьютер/телефон/планшет.
Если смена браузера или устройства не помогла – напишите нам в чат:
– предмет;
– ссылку на задание;
– правильный ответ на это задание.
Он будет учтен при проверке заданий.